以苹果手机6，操作系统为IOS12.1为操作演示截图，具体步骤如下：
一、点击打开手机自带的浏览器APP【Safari】，进入浏览器界面。
二、在浏览器界面中上方位置，在网址中输入【reportaproblem．apple．com】，进入问题报告界面。
三、在问题报告界面中，能够看见之前已经完成的王者荣耀的充值信息。点击旁边的【报告】。
四、在王者荣耀的报告问题中，选择下拉菜单栏【报告一个问题】。
五、然后在下拉菜单栏中选择【我想申请退款】。
六、然后在下方出现的对话框中输入自己想要申请退款的理由，按照实际情况填写。填写完成后点击右下角的提交按钮。然后就是等待报告处理和退款就行了。
