1、A2：(1)可在游戏目录中，尝试点击launcher.exe进行尝试。看是否有dump文件在启动器目录生成。
2、PC安装及启动问题解决方法汇总问题1打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
3、点应用程序没反应无法启动解决方法问题说明点桌面应用程序没反应，然后点一次文件夹多一个这个吗，重装游戏也是这样解决方法直接从game文件夹打开本体，跳过启动器。
4、电脑下载原神官服时b服打不开解决方法：打开一个可以正常启动游戏的国服原神启动器。点击右上角设置，进入游戏资源。选择安装位置，点击选择游戏版本资源位置，打开即可启动。
5、重新安装程序可能会解决此问题。A9∶请在启动器安装目录下，找到vcredist2013_x6exe”双击进行安装，并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x6exe，再重新运行游戏，可能会解决此问题。
6、应用程序无法启动解决方法应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。
