若使用的是vivo手机，游戏没有悬浮窗可参考以下排查方法：
1、重启手机后进入游戏查看；
2、进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--点击右上角“...”--显示系统进程--vivo服务安全插件--卸载更新试试（部分机型进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--vivo服务安全插件--卸载更新）；
3、前往应用商店搜索下载最新版本“vivo服务安全插件”使用；
4、若永久隐藏游戏悬浮窗，则需重新启用。
游戏内悬浮窗若您设置了永久隐藏后需要再次开启，请您耐心等待游戏内场景的唤起提示，例如在游戏界面提示：您有X个礼包未领取；您有X张礼券未使用；您有X张礼券即将过期；您有X张礼券即将过期。点击查看之后到达礼券/礼包页面，再点击悬浮面板上的关闭按钮，选择打开悬浮球，即可重新启用悬浮窗~
（注：上述X为数量）。
