1、首先：登录上你的植物大战僵尸2游戏账号。
2、存档不见的玩家，请填写如下信息并附上截图（以下信息可以在游戏设置->个人信息内找到）。
3、基本信息：DeviceID、UID、ProfileID
4、存档信息：最近一次登陆时间。
5、存档丢失前的金币、钻石数量。存档丢失前的植物数量、装扮数量、植物等阶、碎片数量等。存档丢失前的各世界进度。
6、填写好之后发送邮件至：pvz2_kf@vip.163.com。客服人员会尽快核实并帮大家恢复存档。
植物大战僵尸不能存档：
不能存档呢有两个原因：1、你是直接在压缩包中玩的游戏，请先解压缩再玩。2、你的存档文件属性被设置成为只读。关于植物大战僵尸的存档——XP系统直接在游戏文件夹中，——VISTA和Win7系统路径为C:\ProgramData\PopCapGames\PlantsVsZombies
一般情况下这是个隐藏文件夹，请去掉其隐藏属性
