1、首先进官网找客服中心-账号修复问题-被盗处理。
2、然后填写你的资料，大体就是你丢失了哪些东西。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/11385343fbf2b211c1abb575c78065380cd78e07target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink>/iknow-pic.cdn.bcebos.com/11385343fbf2b211c1abb575c78065380cd78e07?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/11385343fbf2b211c1abb575c78065380cd78e07/>
3、等待回复。填写保证书之后保持所填写的电话号码24小时接通，等待装备回来。
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用户如发现其帐号下游戏ID的虚拟物品被盗，可通过网易公司认可的方式申报找回。但为享受本协议约定之被盗物品申报找回服务，用户应同时满足如下全部条件：
（1）用户必须通过被盗游戏ID对应的帐号密码验证登录并提交申请。
（2）用户必须如实填写申报材料，包括但不限于帐号、服务器、被盗游戏ID、人物等级、被盗时间，等。
（3）用户必须在虚拟物品被盗后七（7）天内成功提交申请。
（4）用户应及时配合网易公司的调查工作，并提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。
（5）用户申报的被盗游戏ID的人物等级必须高于或者等于60级。
（6）用户申报的被盗虚拟物品等级（如申报的是召唤兽，则为携带等级）必须高于或者等于60级。
（7）用户基于同一帐号提出的被盗物品找回申报距离上一次申报找回的时间已超过三十（30）天，且用户单次基于同一帐号只就一个游戏ID提出被盗物品申报找回。可能导致不予受理或者无法找回的情形。
拓展资料：
游戏中的物品大致可分为三类：消耗品、装备品和任务品。
消耗品
包括食物、药品、打造原料、合成原料、暗器、摄妖香、飞行符、宠物口粮等。其中摄妖香、飞行符、宠物口粮和部分食物、药品可以在物品栏里叠加，其他物品不能叠加。飞行符和摄妖香是江湖人士的常用之物，有了它们在江湖上行走会方便很多喔。
药品是玩家用来补充气血、魔法和治疗伤势的消耗品，某些药品还具有解除异常状态的作用。在平时和战斗状态均可以对自己和自己的召唤兽使用药品，只有在战斗状态下才能对他人使用。药品共分三级，一级药品可从店铺直接购买，二级药品在战斗中有可能获得，三级药品主要通过“炼药”得到。药品恢复效果的方式有两种，一种是固定恢复，一种是按药品的品质恢复，恢复效果受到药品的品质影响。一级和二级的药品可以在物品栏里叠加，叠加上限分别为99/格和30/格，三级药品不能叠加。
食物分为战斗使用和平时使用两类，人物和召唤兽都可以使用。战斗状态下使用的食物主要用来提升愤怒值；平时状态下使用的食物可以恢复较多的气血、魔法。其中酒类食物仅在战斗情况下使用，但是可能会带来昏睡、中毒等负面影响，可用某些药物解除，效果在战斗结束后消失。有些食物为召唤兽专用，可以增加召唤兽的寿命，但其中的长寿面、豆斋果有很小几率会导致召唤兽食物中毒一次而永久减少某些资质。普通的食物可以在酒店或某些NPC处购买，品质较高的食物需要经过“烹饪”得到。食物中除包子可以在物品栏中叠加（30个/格）外，其他种类的食物不可以叠加。
装备品
包括武器、头盔、铠甲、腰带、靴子、饰物。初级的装备品可以在商店中购买，高级装备品需要通过打造得到。一些装备品有角色、性别、等级和角色特有的限制，使用过的装备可以进行修复。
武器的基本作用是增加角色的攻击和伤害能力，其它装备主要用来提升人物的速度、防御、体质等战斗属性。武器的使用需要根据人物的角色进行选择，同时受到基本装备等级的限制，玩家无法佩带当前人物等级或角色不支持的武器；防具佩带一般没有角色的区分，但是铠甲、饰物、头盔分别有两套，需要根据性别选择使用。低级的装备品可以在武器店购买，等级较高的装备品主要靠玩家自己进行打造。
