游戏帐号无法登录时不同的错误提示解决方式不同,请根据您的实际情况进行处理:
1、 提示封号、设备禁止登录或奇怪字符串请切换其他帐号再试,若其他帐号可以正常登录,只有该帐号无法登录,可能该帐号被游戏开发者封号了,建议联系游戏开发者客服申请解封。
2、 提示帐号失效或安全系数低长期未使用该帐号登录游戏导致,建议您修改帐号密码,使用新密码重新登录再试。
3、 提示帐号已过期帐号长时间未登录或者帐号密码已被修改导致,请先手动重新输入帐号和密码进行登录,若帐号密码已被修改或忘记密码,需找回帐号密码后再重新登录,建议您点击帐号申诉,尝试找回你的帐号或帐号密码,申诉提交后,处理结果将会在1~3个工作日以短信的形式发送至您的手机。
4、 提示网络异常请连接Wi-Fi打开其他APP看下是否正常,若其他APP也提示网络异常,则是手机网络问题;若其他APP网络正常,可能是游戏本身出了一些故障,建议您联系游戏开发者客服核实处理。
5、 点击登录无反应或转圈若不显示游戏帐号登录页面或卡在游戏帐号登录页面转圈,请点击人工客服为您服务。若已登录游戏帐号,进入到下一个页面后点击无反应或一直转圈,则属于游戏问题,建议联系游戏开发者客服咨询处理。温馨提示:您可输入完整的游戏名称,将为您推荐游戏方的客服联系方式。游戏名称以游戏中心展示的为准,若游戏名称输入有误,系统可能无法识别,敬请谅解。