问道手游道心会员是由官方随机抽取的，没有申请及获得渠道，通常道心会员的时间限制为30天。道心会员是根据玩家平时的活跃程度、充值次数与数额等进行衡量的。
问道手游于2018年1月22日开启道心会员测试服务，属于官服测试活动。玩家成为道心会员后，官方便会对玩家的账号、操作、功能进行服务测试，通过测试后，官方会为玩家提供专属客服和游戏礼包，通常礼包中包含部分特效工具，并不会对游戏数值的平衡有影响，因此未被抽到的玩家无需担心。如果在测试期间，玩家发现任何游戏异常情况，或是对于游戏有任何建议，可以在游戏论坛上进行反馈，相关人员会进行整理，并予以解决。需要注意的是道心会员认证资格与账号相关，聚宝斋交易角色不会直接转移认证资格。
