1、这类问题，一般都是再多尝试登陆几次，有时在尝试多次后是可以进去的。
2、如果自己的电脑没有在占用网络，就要等到网络环境流畅了再登陆，可能是有人在下载等占用带宽。
3、未知错误经常出现在客户端或网络异常的情况下，所以可以到官网看下服务器是否维护，或者是当地网络是否正常，很多时候是游戏服务器的问题，可以尝试换个专区登陆试试。
4、如果在游戏中多次途故意或无意退出了都会受到受惩罚的，会暂时被封号。但一般来说如果不是真正恶意逃跑的话(难于界定哦)，一天之内会被解封，少数中途退出时再登陆会先给出警告的，就要注意了。严重的会被永久封号。如果确定是封号，只有耐心等解封了，一般一天内是可以解封的。
5、检查显卡驱动是否最新的，不是的话更新下显卡驱动试试;还是不能解决的话，有可能游戏没有更新到最新版本，更新下试试。
6、则检查下机器配置是否完全满足游戏要求如果还不行，则有可能游戏本身出问题了，用360等软件完整的卸载干净(包括注册表信息)，再重新安装一次。不过在安装的时候建议重新下载最新的完整版客户端。
