《梦幻西游》账号被锁定怎么办

1、通过游戏客服取回密码及修改安全码。如果您需要修改安全码,或者无法通过密码提示问题、保密邮箱、安全码及手机关联四种自助方式取回您的密码,请根据以下情况进行操作。

2、密码修复专线:020-83568090-6(9:30-11:30以及14:30-16:30为服务繁忙时段)密码修复呼出专线:020-83918282(呼出专用,不做接听)。

为了您的帐号安全,锁定帐号后,如果需要解锁,您可能通过以下方式解除帐号的锁定:

1、系统会在超过您设定的锁定时间后自动解开锁定,解锁后方可登录。

2、通过帐号修复支持中心提交资料,通过后,游戏帐号和非游戏帐号在页面上的解锁操作有所不同,如下:

游戏帐号:申请通过后,根据提示勾选是否解锁帐号。只有一次操作机会,请慎重选择。

非游戏帐号:申请通过后,根据页面的提示操作后,会自动解除帐号锁定。

3、通过易信公众号“网易用户中心”解除帐号锁定。

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