iQOONeo6机型玩原神没有声音情况，可以按照以下方式排查：
1、可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机，同时连接稳定良好的网络使用查看是否有改善；
2、查看手机是否有连接耳机/蓝牙设备等情况，若有连接可以断开后再操作查看；
3、进入手机设置--应用与权限--应用管理--原神--存储中清除数据与缓存后再操作查看；
4、可以将该游戏程序卸载后再重新下载安装使用查看；
5、在手机设置--系统升级界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
6、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）。
