梦幻西游账号封停，可以先查看封停原因，如系统提示：此帐号已经被禁止登录游戏，您可查看短消息，查询被禁止登录原因。
查看消息：
1、点击短消息，使用帐号密码登录。
2、进入短消息查询列表，点击对应的标题，即可看到被封停的原因以及申诉的链接。
申诉方法：
1、进入短消息查询列表后，点击对应的封停问题，点击申诉链接
2、根据页面提示提交资料，请将帐号的使用情况详细说明(帐号内物品、金钱的来源)
3、提交的资料越详细越能帮助您，请仔细回想
注意事项：
如无收到短消息，可登录客服专区联系GM进行查证
为避免影响查证进度，请勿重复提交申请，耐心等待查证结果！
