原神可以免费获取的角色有火属性弓箭手安柏、冰属性单手剑凯亚，雷属性的法师丽莎和风土属性随意切换的单手剑主角，还有一个是用送的20连，抽一次新手池子，可以保底获得的岩属性双手剑女仆诺艾尔，最后一个是需要肝一段时间才能获得的火属性长柄角色香菱。
不同角色的普通攻击动作各不相同，普攻可以触发暴击，会显示伤害数字。除了鼠标连续右键的轻攻击，长按右键便可释放重击。在实战中重击的作用要大于轻攻击。因为部分角色的重攻击会有特殊效果，可以触发/增强角色技能或是应用在特殊的战斗之中。虽然重击很实用，但重击会消耗部分体力，在体力不支时无法释放重击、
游戏中拥有七种元素，角色的小技能与大招都为元素伤害，小技能无需元素能量，等待CD即可重复释放；而大招需要元素能量开启。元素能量分为：元素微粒和元素晶球，元素微粒在与敌人的持续战斗中获取，而元素晶球则在击杀敌人时获取。
