在游戏《永劫无间》中，玩家遇到游戏无法启动或闪退的情况有两种可能。
第一种可能是因为永劫无间是一款联机游戏，玩家的网络状况太差无法连接服务器而无法启动。
第二种可能是玩家的电脑配置低于永劫无间官方公布的最低配置，电脑无法运行该画质的游戏。或者玩家设置了较高画质而电脑只能支持低画质，因此导致无法启动或闪退。
如果玩家超频过多也会导致闪退，将CPU超频PBO调回默认频率即可。
另外在非测试期间无法游玩永劫无间是正常的，该游戏将会在2021年8月12日正式上线，玩家可以等待游戏正式上线后进行游玩。
背景设定
《永劫无间》以虚构的幻想世界为背景，世界本是一片混沌，混沌之中孕育了一个种子——原初之种。随着种子长大，混沌双分，世界被阴阳二气重构，阴阳二气又分别孕育了＂阳极真神”金乌和“阴极真神”烛龙两位古神。
在世界的中心聚窟洲，原初之种长成了一株连通天地的巨树，名为扶桑，金乌就栖息于树冠上，而烛龙则盘踞在根部。两位古神因为力量本质的不同而不断的交战。每一次的交战都会导致两个古神同归于尽，除被扶桑庇护的聚窟洲外，世界上的所有生命都会因神战波及而灭亡。
神战后两个古神消散的肉身也会回归世界，滋养着万物的重生，当阴阳二神的魂魄再次凝聚，肉身再次修复后，它们又会重复之前的战争，导致世界一直在永劫之中。
