可以,不过注册的时候填的身份证号要一致,如果一样,一般需要发传真。或者是近期存钱的记录号。方法:进入平【客服中心】——右下角有个【传真和下载表格】——下载那个【密保修改申请表】——打印出来然后根据你的需求填写,最重要的是贴上身份证复印件,传真过去即可。发过去后过段时间就可以收到回复了。如图:
还有就是,如果发传真没有用,就到官网的安全中心找客服,在客服的帮助下,也可以找回,。
如果身份证也是瞎填的,也没存过钱。找回的希望几乎是0。
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