《炉石传说》内测开启后，我们发现部分玩家在进入游戏的过程中，遇到了一些问题。在此我们总结了一些较为常见的下载、注册及登录问题的解决办法，希望对大家有所帮助。
Q：为什么我很早就参加了官网活动，但依然没有收到激活码？
A：自10月23日起，我们已经开始陆续为参加官网测试资格申请的玩家发放测试码，测试码的发放是逐步展开的，随着测试的进行，将会有越来越多的玩家加入到《炉石传说》中来。
同时请玩家朋友理解，目前《炉石传说》国服仍在测试阶段，我们邀请玩家参与的数量有严格的限定。我们正在加紧《炉石传说》正式上线的准备工作，希望早日就绪，可以为更多的玩家提供服务。
Q：我拿到了激活码，如何使用？
首先登陆战网，点击页面右侧的“输入兑换码”（如下图），然后输入你的激活码就可以激活测试资格并开始下载客户端了。
Q：我遇到“在打开一份文件时出错了。如果您的互联网连接正常，您可能需要从战网页面下载该游戏”的错误提示，可是我的客户端就是从官网下载的啊？
A：请仔细按步骤尝试以下方案，该方法已帮助不少玩家解决此问题：
1、关闭游戏或安装程序，打开任务管理器，终止以下进程：Agent.exe，Blizzard
Launcher.exe。
2、开启
显示隐藏文件、文件夹和驱动器
Windows
XP：打开
我的电脑点击顶部工具栏中的
工具
-
文件夹选项
选择
查看
标签下拉找到并选择
隐藏文件及文件夹
。
Windows
Vista/7：打开
开始菜单
，在
搜索程序和文件
中输入
文件夹选项
，选择
查看
标签下拉找到并选择
显示隐藏的文件、文件夹和驱动器
。
3、找到并删除
Battle.net
文件夹
Windows
XP：C:\Documents
and
Settings\All
Users\Application
Data\Battle.net
Windows
Vista/7：C:\ProgramData\Battle.net
