如果通行证在某一服务器创建的角色已满（6个），准备使用同一帐号再建角色，可以选择删除以前角色来留出空位。准备删除角色的玩家可以在建邺城（202，45）找到勾魂马面，通过对话选择自杀后，输入确认数字码，完成角色删除的申请，申请自杀后根据游戏角色的等级不同，按照以下方式分别处理：
等级≤9级的游戏ID在申请后角色数据即被永久删除，无法再恢复；
等级≥10级的ID数据暂时保留，可以继续游戏，玩家需要在申请7天后至14天前这段时间内再次找马面确认，才会真正自杀成功。如果超过确认期限未来确认，此前的申请会自动取消。
角色删除条件
1．要求自杀角色没有携带加锁的物品或召唤兽；
2．要求自杀角色当前没有婚姻关系；
3．要求自杀角色为无帮派人士；
4.网易通行证(即游戏帐号)的失效期为3个月。如果一个网易通行证帐号连续3个月不曾使用（包括Web方式登录网易通行证、pop3方式收取@163.com邮箱中的信件和网易POPO的通行证帐号登录），则该帐号有可能被删除，@163.com的邮箱可能被冻结或删除。当帐号被删除后，其在网易的所有资料同时删除，该帐号名会被新的用户注册。
5．在网易通行证有效的前提下，为了方便用户数据的管理，对于长期未上线进行游戏的用户ID，系统视具体情况，将可能对这些ID作出删除处理，删除后的ID无法再恢复。以下是各等级段ID所对应的清理条件：
10级以下，超过连续60天未上线则达到清理条件；
10～59级，超过连续180天未上线则达到清理条件；
60级以上，超过连续360天未上线则达到清理条件
