梦幻西游宠物20级最多可以携带12个召唤兽。
玩家最初进入游戏会随机获得一只宠物，之后找到建邺城的宠物仙子（59，117），可以找她免费更换一次宠物(之后更换宠物需要交纳5万两银子的手续费)。共有12种宠物供玩家选择，宠物领养后不能遗弃。
宠物领养时的默认名字和生肖名相同，玩家可以随时给自己的宠物起喜欢的名字，方法是左键点击游戏画面下方的“宠物”按钮打开宠物界面。
游戏背景：
大唐贞观年间，世界分为人、魔、仙三界，有东胜神洲、南瞻部洲、西牛贺洲、北俱芦洲四大部洲。南瞻部洲大唐地界内的建邺城出现邪物“妖风”，对活人的鲜血有着强烈的渴望，肆意攻击小城的居民。
一位刚拜入门派不久的小弟子试图阻止妖风，却反而被重伤，所幸门派首席弟子及时赶到将妖风击杀，并把这位小弟子送回门派休养。
十多年后数以千计的妖风仿佛在一夜之间同时出现在三界各地。一位弟子拼死击杀魔将九头，却被蚩尤的善念元神用月光宝盒从贞观二十七年穿越回贞观十三年，妖风还没有出现在建邺城之时。
