因为玩家的电脑配置要求不符合原神的要求，所以玩起来会卡。要解决这个问题就只能提升电脑的配置，并且配置至少达到最低配置要求。原神的最低配置要求为：
1、操作系统：Windows7SP164-bit或Windows8.164-bit或Windows1064-bi。
2、处理器：IntelCorei5或同等处理器。
3、内存：8GBRAM。
4、显卡：NVIDIA®GeForce®GT1030及更高配置。
5、DirectX版本：11。
原神的推荐配置。
1、操作系统：Windows7SP164-bit或Windows8.164-bit或Windows1064-bit。
2、处理器：IntelCorei7或同等处理器。
3、内存：16GBRAM。
4、显卡：NVIDIAGeForceGTX10606GB及更高配置。
5、DirectX版本：11。
