随着原神手游的正式公测开服，不少玩家也在第一时间下载了这款让他们等待已久的游戏。不过因为原神主打的开放性世界设计，所以在建模和美工上都下了不少功夫，这也导致游戏对设备的内存和储存空间要求较高，从而引发了不少争议。
从游戏开服之后TapTap上的评分来看，因为手机设备无法运营以及游戏经常黑屏、闪退和发热的问题影响，原神的评分在手游端公测之后再次下跌。并且这次玩家吐槽的核心不再是游戏卡池的概率较低，而是很多人的手机设备无法正常的运行游戏。
这也导致不少玩家纷纷摆出自己设备的型号，并且吐槽起原神手游在帧数和动作上线的瑕疵，表示手机上的原神完全是马赛克画质，无法跟PC端上的效果进行匹配。
甚至还有不少原神预言家表示，在原神官方解除了游戏的下载限制之后，他就想到了手游开服会出的设备节奏。
不仅是因为习惯了抽卡手游的玩家会对原神的游戏模式产生质疑，同时因为设备条件的限制，在开服当天会出现大量的闪退、发热、黑屏和手机崩溃的现象，这些都会导致玩家对原神的差评和吐槽。
不过从原神手游的画面和配置来看，确实这款游戏有着其他手游无法比拟的美工和开放世界的选项。作为普通手游玩家的而言，很多人都是因为其开放的世界设计，精美的画风建模而入坑游戏之中。
但是对于手游这一设备而言，原神的要求确实将手机的配置拉高了不少，加上之前米哈游解除了对早期机型设备的下载限制，这也就导致很多玩家在满心期待的下载游戏之后却无法正常游戏的情况。
而这个情况也会直接导致玩家对原神的优化和内容产生质疑，从而出现不少差评节奏的情况。虽然原神本身就因为开放型世界的设计导致其需要较好的配置才能正常游戏，但是因为原神官方并没有在开服之初强调这一点，甚至还接触了老旧机型的下载限制，所以才导致了手游口碑开服后的崩盘。
