永久冻结时会发送邮件说明冻结的原因。如果对于账号的永久冻结处理有异议，可以在账号被冻结的2个月之内回信申请复查，信中务必提供以下完整信息：账号、被冻结的游戏大区、所在服务器以及人物角色名称，并在信中注明需要申请复查。
复查将会在7天内完成，但是复查是只提供一次，可以在提交申请的7天之后尝试登陆游戏，如果账号仍然提示被冻结，可以再次来信查询账号的复查情况。
在复查完成前，不要对账号进行CDKEY重新激活的操作，否则会导致重新激活的大区内所有游戏数据清空且无法恢复。
副本PVE
副本在《魔兽世界》中，概念类似其他同类型游戏的“地下城”，玩家可组成队伍进入这些地下城进行副本的攻略。为了避免不同队伍间的相互干扰，针对同一个副本，系统会为每一支队伍产生独立的地下城，并以地图数据作为区分。
《魔兽世界》拥有数量庞大的副本，拥有大量击杀难度比普通怪物为高的精英级怪物，而任务奖励的和怪物及首领（Boss）掉落的装备也会比普通任务的奖励拥有更好的品质。
根据地下城的规模不同一般将副本分为小型副本（可供5到10人小队冒险）和大型团队副本（燃烧远征后所有副本最多允许25人团队冒险，但在之前的60级副本大多为40人团队冒险），而大型团队副本的难度和强度都显著高于小型副本。
