可以在应用商店搜索原神软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询原神软件客服寻找解决方案。
可以按照以下方法尝试：尝试重启软件将系统和软件升级至最新版本检查软件权限如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退，例如存储、定位、使用摄像头等权限。
你可以先把浏览器卸载了，然后在应用商城里重新下载安装，应该就可以了。打开手机应用商城，在应用商城最上面的搜索栏里输入“浏览器”，选择你喜欢的浏览器进行下载安装，应该就可以了。
