可以。
1、将购买后的账号信息,购买装备及召唤兽等信息的截图保存,然后进行申诉;
2、完善个人的身份证、手机、将军令等绑定所购买的网易通行证信息。
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3、若需要在线咨询,也可以点击客服专区的在线咨询反映问题,或者是拨打客户热线020-83918162。
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