如果您还记得帐号注册资料中的任一项（邮箱或证件号码），您可以通过登陆官网电子传真将问题提交进行修改。
官网
http://www.sealonline.com.cn/online_service/phone.asp
人物恢复服务：
如果您的游戏角色进行误删除或者丢失，可以使用此项功能申请恢复。请您写明帐号、所在服务器、删除的角色名、欲恢复的角色名称、人物被删除时间（精确到小时）、删除原因、证件号码、联系方式等资料，身份核实后，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
恢复原则：
等级在20级（含20级）以上的角色，误删后可以给予恢复。
人物被删除后20天以内提交的给予受理。
每个帐号给予恢复人物的次数为2次，超过2次后角色删除不予处理。
如果您的人物角色名字在删除后被他人抢注了，我们只能给您恢复为当前角色名字＋数字1（比如问道之星1）。人物恢复后为删除时的状态。
传真号码：010－58858877－6001
传真直拨号码：010-58858031
懂的地方打客服电话010-58858855
