一般情况下若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。后续可以对卖家发起延迟发货的投诉。
提醒:若卖家在宝贝描述中明确注明需要更长时间发货的,请买家仔细阅读宝贝描述。已经退款了啊,我还没同意退款买家申请退款,你有1天的时间拒绝退款的,需要在拒绝退款里面写明理由。
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。