您好对于你的遇到的问题，我很高兴能为你提供帮助，我之前也遇到过哟，以下是我的个人看法，希望能帮助到你，若有错误，还望见谅！。这不在昨天的大版本更新之后，部分玩家就遇到了游戏内加载界面卡主，无法进入对局的情况，这可是对局内闪退还要郁闷，因为无法进入对局，就相当于是全程挂机，这个影响可就大了，对局结束后被举报扣分那是肯定的，全程挂机的话扣除的信誉积分是非常多的，至少会被扣除14分，此时你就无法继续排位了，如果打匹配的话又不幸卡主了，然后又被扣除14分，那么就难过了，而且挂机的话，队友肯定也会不满意，估计也会在心里骂你!
遇到这么严重的bug，官方肯定会及时发现并且进行处理的，这不在1月9日傍晚的时候，官方就发布公告进行说明了，这个bug已经找到原因并且在紧急修复中了
老亚瑟收到部分召唤师反馈在游戏内加载界面卡住，无法进入对局的异常问题。目前问题已经定位，正在修复当中。
问题说明：部分召唤师反馈在游戏内加载界面卡住，无法进入对局的异常问题。
当前状态：目前问题已经定位，正在修复当中。
如果确实是游戏加载页面卡住而无法进入游戏的话，官方肯定会给与玩家的一定的补偿，被扣除的信誉积分将会返还，可以恢复到被扣分前的信誉分和信誉等级，同时也会给与你一些钻石、铭文碎片补偿奖励！
如果你不幸被官方给遗忘的话，你还可以通过客服进行申诉，在你被扣信誉积分的时候，系统会发邮件说明，如果有你对扣分有异议的话，还可以点击下面的联系客服申诉，你可以讲你的问题描述清楚，这样客服也更快的排查，一般24小时内就会受到回复了！
同时你也可以通过腾讯客服微信公众号进行二次申诉哦！
当然如果你遇到加载页面卡住了，可以尝试关闭游戏然后再重新进入游戏试试，由于此次更新游戏内存又加大了很多，苹果6游戏运行会有些压力，可能会出现闪退的情况，大家可先玩其他娱乐模式等官方优化后再打排位！非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！
