1.首先检查自己的形象是否和身份证上的照片区别是否很大，因为人脸识别认证之后是和公安权威平台进行数据对比，所以如果和身份证照片差异过大，就会被判定为不是同一人，从而导致人脸识别失败;
2.检查拍摄环境，保证自己当前人脸识别认证的环境光线充足、摄像清晰，确保自己不处于逆光环境拍摄，在一个良好的环境下再进行人脸识别;
3.人脸是否处于手机摄像识别区域，将脸部和摄像头保持在同一摄像水平，并且没有佩戴眼镜等反光物品，与摄像头保持一段距离，让人脸处于摄像头的正中方;
回答
4.检查当前网络是否正常，手机网络的好坏同样也影响手机进行人脸识别，在信号良好的环境下载打开人脸识别系统，再进行人脸识别验证。
如果是未成年，可能是防沉迷导致的，或者是游戏时常超过了规定的在线时间，所以不能登陆游戏。
