因为没有购买精英手册造成的，操作方法如下：
1、首先在游戏初始界面点击【手册】按钮，如下图所示。
2、然后在页面点击【购买精英手册】选项，如下图所示。
3、接着在对话框中点击【确定】，如下图所示。
4、最后购买精英手册后，就可以正常兑换奖励了，如下图所示就完成了。
《和平精英》赛季手册100级了怎么兑换不了
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