1.如果注册时填写的身份证号码如果是自己的，那好办。你可以把身份证复印件、网易通行证帐号、您的电子邮箱和电话、被盗原因等详细资料传真给客服，清空安全信息。
2.如果注册时填写的身份证号码是乱写的，可以冲3张150点点卡挂失密保或将军令。
（1）首先要在冲完450点2小时内登陆官网，输入所冲的3张150点的其中一张卡的卡号，这样才能挂失，不然就白冲了。
（2）挂失期等待时间有3种可能14天、21天、30天，一般情况下是14天，挂失完最后一个界系统会告诉你到什么时候挂失期等待时间结束的，或者发邮件到邮箱。
在挂失期间如果通行证发生过如下行为，则挂失终止。（再次挂失需要再次充值）
a使用原绑定的任一密保登陆了游戏
b通过安全码或物品锁锁定了帐号
c其他成功进行了密保认证的操作
d在reg.163.com取消挂失
e新的挂失申请（离充值超过2小时）
注意：挂失时要填写一张临时密保卡，记得把所有资料（包括卡号和密保矩阵等）抄下来，以后才能解除~~
