好久都没来回答问题了，但是看着楼上的回答实在看不下去了。。。
来给你分析一下吧：首先楼上说时间限制，话说这我还真不知道，有一年半没碰过了，但是据我所知我基本没看见过有时间限制的点装。。。除非没充点券，用的是第一个号中角色送的主题馆体验券（不知道现在还有没有这玩意）
情况1：你可能被盗号了，密码只有你一个人知道，如果开了挂会有盗号风险，这个我不清楚，我八年手动玩家，一年半没玩，也不知道现在的G都什么情况。
情况2：还是开了G，被洗号了。。。（其他导致洗号的原因不清楚）然后你再看看是不是商城里面多出了抵用券，这种情况下你的点券很可能已经变成了抵用券，看看抵用券是不是多了，如果是这样找不回来，换成抵用券以后贬值了，购买力变弱，毕竟不可能让抵用券和点券等值转换。只能尝试用抵用券买些小东西了。
情况3：如果神马都没有多，抵用券没多，什么都不曾改变，就是点装全部消失，而且也没有被盗号，那么我也没办法，不知道盛大客服如何。
情况4：网吧玩冒险岛，这个特别不安全，千万别。。。
好吧把我能想到的所有情况都说了，高三党比较辛苦，难得来看看。。。
冒险永恒希望能够帮到您。
