找回问道游戏帐号的方法有以下两个：
一、登录社区
游戏密码和社区密码可以不一样，但是进行充值，改密码资料等等这些操作时，都要进入社区的；
首先要登陆社区，用社区密码登陆成功以后；
登陆成功以后，点击帐号管理；
然后点击帐号资料修改，即可修改基本资料、社区密码、游戏密码、真实姓名等，便可以找到问道游戏账号。
二、如果不能进入社区，社区密码忘记
1.如果还记得注册资料的话，可以通过电子传真来修改资料或者密码；
2.如果注册资料也忘记了的话，可以通过传真来修改注册资料；
3.请发一下传真传真内容如下：
第一：自己所在的服务器；第二：自己帐号；第三：自己角色名称；第四：自己的找回理由；第五：自己的身份证号；第六：详细资料，如果不记得当时注册的详细资料，请在声明里注明同意对此帐号封停七天；第七：自己的联系电话；第八：自己的身份证复印件；第九：自己的真实姓名；第十:写一份对此帐号使用权的申请，声明这个帐号是自己的，以后出现任何问题由自己负责）；第十一：请写明自己的那些注册资料要改成什么样子；第十二：请把自己的身份证复印件和相关需求填写好；
4.如果忘了证件号，请拨打客服电话咨询，传真号码：010-58858877-6001。
