什么是安全模式？
答：《梦幻西游》游戏里的安全模式，是对存在被盗风险的帐号采取的保护措施。处于安全模式下时，角色的大部份交易功能将受到限制，有效保护了虚拟财产的安全。并且每天通过摊位和商店购买花费的银两不能超过50万。
为什么会进入安全模式？
答：帐号最近在感染木马的电脑上登录或最近登录地区异常等，都可能会进入安全模式。
如果您的帐号经常进入安全模式，请您执行以下检查：
升级您的杀毒软件，对全盘特别是游戏目录进行查杀木马。
登录http://reg.163.com在“我的通行证”区域，选择“登录详情”，检查最近是否有非本人登录日志。
检查自己的密保绑定情况，是否有被恶意增绑。
如果以上检查有异常，请修改密码，并更换密保卡，将军令用户需提防邮件和游戏内各种欺诈行为，谨记！不要泄漏序列号和动态码。
点击这里查看常见的欺诈行为。
使用将军令/手机将军令，可以保证您的帐号安全性同时最大程度避免进入安全模式。
我绑的密保卡，根本不可能被盗，你们为什么还要给我上安全模式？
答：木马可以采用截图手段获得您的电子密保卡信息，或通过收集密保卡矩阵坐标得到您的密保卡。
我的帐号有几个人在玩的，你们如果算IP进入安全模式的话那太不合理了！
答：我们不提倡一个帐号多人使用，但并非朋友登录就一定会进入安全模式，请您留意您的朋友是否发生例如：电脑有木马、再给其他人使用等。
我应该怎么避免再进入安全模式？
答：请您尝试：给电脑全面杀毒（特别是游戏目录文件夹下）、在安全的电脑上更改密码、更换密保卡或绑定将军令、不要与别人分享您的帐号。
解除方法中有一种为什么要做师门和押镖来解？做了师门和押镖帐号就会安全了？
答：对于盗号团伙，他们不会有耐心给您的角色押镖和做师门，并且帐号随时可能被找回，而帐号的主人则不同，这是帐号被盗情况下的保护措施。
怎么解除的时间总是在变，今天上来又往后推了几天？
答：这是因为您的帐号多次触发了安全模式，因此刷新了解除时间，请先全面杀毒（特别是游戏目录），再修改密码，以免再次因为密码泄露被保护。
你可以根据以上原因查找下自己账号安全出现的原因，然后可以通过安全码解除安全模式。
