1、若是出现账号被盗的情况，可以进入游戏客服中心进行填单反馈，请在DNF填单页面左边目录中选择“盗号受理”进行反馈处理。
2、如果该账号下的角色已经被删除，请先在页面左边目录中选择“账号/角色问题”下的“角色恢复”中进行角色恢复申诉，再进行申述盗号。
3、受理申诉的被盗删除角色必须达到18级，填单前请仔细阅读《“地下城与勇士”游戏道具、装备丢失找回服务协议》。填单时请填写详细的被盗信息（发现被盗时间），其中包括：丢失金钱数量、物品名称、物品属性、物品强化等级（例：40级蛊藤腰带、轻甲，附加属性力量+10等，武器强化+10）、材料（数量）、消耗品（数量）等。最好提供装备数量6件或6件以上，以便能更快更准确地核实信息。同时金钱、DNF点券、Q点、Q币无法找回，官方只能尽力找回被盗物品，但不能保证100％返还。
