只要排出的效果清晰可见就可以用手机拍照，记得身份证的正反两面都必须照。
有些玩家可能因为遗忘密码而无法登录游戏，也可能由于一时疏忽而被盗号者钻了空子，无法再登录游戏。这该多么令人遗憾啊，游戏里还有那么多的朋友等着跟你一起仗剑江湖呢。不要急对于这些特殊情况，我们已经为您提供了两种找回密码及清空安全码的人工服务。
有很多玩家通过这些服务找回了自己的密码，但仍有部分玩家因为遗忘账号注册资料，而无法通过上述途径找回密码。为了更好地为广大玩家提供服务，我们最新推出“通过游戏数据找回密码”服务。
我们相信作为账号的真正主人，对自己账号下的游戏人物数据是了如指掌的。所以我们认为部分游戏数据及记录是可以作为判断玩家身份的有力证据之一。该服务目前处于试运行阶段，欢迎有需要的玩家试用此服务。
通过游戏数据找回密码具体需要提供：
1、申请修改密码的网易通行证。
2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）。
3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器。
4、该账号长期登录地点（例如：广东省广州市）。
5、可以联系到您的电话（建议您尽可能提供）。
6、其它游戏数据：角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。
