原因：缺少驱动。
解决：下载安装驱动文件。操作如下：
1、首先打开浏览器，百度搜索“keybord驱动”，可以在搜索到的网页中看到很多驱动下载网站，随意选择一个网站进行下载即可；
2、下载完成后双击进行安装驱动文件；
3、安装过程中，驱动是一件安装的，双击打开就会自动安装，耐心等待安装完成即可；
4、安装完成；
5、安装完成后在电脑左下角的开始菜单中找到刚刚安装的驱动程序，点击打开；
6、勾选“将F1-F12设置为标准功能键”即可解决故障，可以看到提示“当这个选项被勾选，按F1-F12使用标准功能键。按FN+F1-F12将使用印在键盘上的特殊功能”。
