自去年微信推出小程序以来，短短一年时间，小程序的使用用户数已达1.7亿，上线小程序数量高达58万。各行各业在小程序的应用创新上花样叠出。就旅游业来看，携程、途牛、蚂蜂窝等业界大佬早已第一时间推出专属小程序抢占市场，可以说旅游企业要想占领最新流量红利，就必须利用好小程序。那么旅游小程序要怎么用呢？下面思途来为你一一解答。
首先旅游企业为什么要开发小程序？
从用户角度出发，小程序同它操作方式一样，是一个无需下载即可使用的应用。对于旅游类应用而言，本身使用频率较低，种类又繁多。安装多个30M左右的旅游APP，却在两三个月甚至一年半年都懒得打开一次，大大浪费了手机的内存。而现在只需一个小程序，用户在微信内就可解决购票、订酒店、查景点的所有需求。为用户提供了极大的便利。
而从企业自身来看，传统的旅行社主要通过线下宣传，服务本地客源，在推广方面，也是打印纸质宣传册，宣称力度很小。转为在线旅行社，在开发APP时受到成本、技术难度大、推广难度等多方面的局限。即使开发好也还要面临用户获取成本高，活跃度低，用户留存难诸多问题。相比之下微信小程序门槛低，成本低，入口丰富。更重要的是由于小程序名字具有唯一性，在市场发展初期，如果能抢先注册大流量关键词作为小程序名，将会为自身带来大量曝光和点击流量，更利于旅游企业自身推广。而且小程序还连接了微信的社交功能和支付功能，让旅行社在小程序形成的微信闭环就能轻松实现盈利。
我们什么时候会使用小程序呢？
按照微信之父张小龙的说法，小程序就是一个用完即走的产品，其最大的入口就是线下场景化的运用。据统计微信10亿用户中有超过半数的用户每天使用微信时间在90分钟以上。使用小程序的人数有多庞大，从持续火爆的“跳一跳”小程序就可见一斑。
不妨试想一下，我们一天会使用多少次小程序？
当你早上睁开眼，首先会打开天气小程序查看当日天气；
吹着冷风等公交，你会点开公交小程序反复刷新实时公交班次；
也许没等到公交，那也可以打开摩拜的小程序直接骑上共享单车避免迟到；
当你进入肯德基，点餐台前早已排成长队，你直接搜索肯德基小程序，就可以快速点餐；
当你下班了想去永辉采购食材，也不必再在超市长长的货架前一个一个地搜寻，只用打开永辉的小程序，就可以一键下单送货上门。
不管你是想要剪头发，做指甲，还是印照片，收快递，只需搜一搜，扫一扫，打开相应的小程序，就能满足当下的需求。
由此开来小程序与我们的日常生活息息相关并被广泛应用于线下场景之中。
那么旅游电商又该如何应用自己的小程序？
首先我们要清楚，自己有哪些业务需要小程序。
以此类旅游小程序产品为例，旅游小程序主要有业务开展，营销推广，内容分享这三大类共21个产品，基本囊括了所有旅游业所需的服务项目。
这么多的小程序，哪些是我们最需要的，最适合的。还是要根据我们具体的业务模式来看。
我们还是来设想一下，游客们会在怎样的场景中，打开我们的小程序？
小刘是一个热爱旅游的女生，某一天，她在朋友圈看到好友小明分享的九寨沟风景图。美丽的风景豪华的酒店让她有些心动。她赶紧评论求小明分享攻略。
小明直接分享了一个攻略小程序，里面关于九寨沟的游玩攻略非常详尽。小刘认真地学习了多个攻略，当即决定下周就出发旅游。没有APP，她选择直接在微信搜索框内搜索旅行社的酒店小程序，经过对比，选择了合适的酒店下单。
到达九寨沟当天，小刘就收到了小程序的入住提醒。对于这次入住，非常满意，退房的时候前台还细心告诉小刘，喜欢的话还可以写下点评，分享给好友，好友消费后，还能拿到优惠券用于今后的旅行。
在到达景区之后，小刘在门票小程序在线订购了门票。省去因排队取票耽误的时间，小刘通过扫码就轻松入园了。另外她还在导游小程序和保险小程序里相继购买了相应的服务。
在这样一个线上与线下融合的旅游场景中，小刘经历了多个入口：
分享入口：小刘收到了好友的分享，驱动她去预定服务。
提醒入口：入住当天，收到了提醒消息。
扫码入口：扫码取票后进入景区。
服务入口：购买了导游和保险，享受了相应服务。
评价入口：体验服务后，评价并且分享。
对于用户的出行，小程序的多种入口和使用广泛场景都契合相符。通过线上的分享搜索，线下的扫码，小程序弥补了公众号/服务号或原生App在流畅程度不足、占用空间较大方面的缺陷，良好地适应了用户当下的出行需求，又在不需要的时候隐藏了起来。
所以作为旅游电商，我们要做的就是充分考虑用户的使用场景，选择开发相应的小程序展示自己的产品。
提醒：应用小程序时，我们还需多加警惕。
尽管小程序的申请流程较为简单，但要想拥有符合自身需求的小程序，旅游企业还是要像建设电子商务平台一样进行二次开发和制作，这就还需要我们具备一定的编程等专业技术能力。如果商家自身没有专业能力，就要选择正规专业的第三方开发方，谨慎考察其公司背景，业务能力，最好多查看对方的成功案例，以免被不良商家欺骗，导致开发小程序后没有技术支持和指导维护，甚至遭受到“微信骗局”，白白遭受金钱损失。
