就是帐号因为某些原因使得账号异常，官方为了防止暴力破解密码，会暂时冻结账号。
冻结原因：
1、使用外挂，或者被系统误认为用外挂。
2、有人拿账号不停的用错误密码登陆，短时间内到达一定次数。
3、账户金币交易异常，或者系统误认为账户交易异常。
4、其他风险或者异常情况。
注：遇到冻结的情况，先不要着急，先分析一下近期有没有账号异常的原因，如果有，就要与客服联系，试着解释，如果没有，先耐心等待几天，看看是否会自动解锁，如果还是不行，要联系人工客服进行沟通。
扩展资料
某些新号也常常出现冻结的情况，一般只需要等待3-5天即可自动解封，如果时间长还是无法解封，只能通过其他方法进行解决。
Dnf解除的方法只有寻找人工客服和自动申诉
1、Dnf冻结封号后，去官网查找客服填写单子和原因进行申诉，不过解封的几率非常小如图所示：
2、就是寻找人工客服MM和电话帮助，这种办法几率虽然稍大，需要腾讯的心悦会员才会解封几率非常大。
注明：解封软件都是虚假的需要注意的是不要上当受骗，Dnf客服电话：0755-86013666。
