您好一般都是系统中了病毒，系统文件损坏了。
1、首先如果我们的系统出现了崩溃的情况，我们可以先试着重新启动一下，看看它是否能恢复，如果已经无法用鼠标来关机了，那么可以一直按住电源键强制关机。我们用电脑的过程中遇到很多的问题没法解决都可以尝试一下重启电脑。
2、如果重启电脑也没有用的话，我们还可以将电脑调节到安全模式，我们选择安全模式点击回车，在这个时候我们的电脑就会进去到安全模式中，我们在安全模式下，在桌面进行杀毒，也可能会解决电脑系统崩溃的问题。
3、检查一下电脑的硬件板卡接触是否良好，电脑散热情况怎么办，如果你是新手，建议拿到硬件维修专业店进行维修，请不要自行操作，否则会出现更糟糕的情况。拔下内存条用橡皮擦擦拭一下再装回去启动看看。
4、如果上面几个方法都没有用的话，那就只能重新安装一个系统啦！我们通常可以寻找身边会安装系统的朋友，或者是手机电脑维修电（肯定是要收费哒，小编还是建议找身边的朋友来安装）来进行系统安装。
5、重新安装系统系统也没用的话，我们只能拿到维修电脑的地方啦，这个时候就需要请更专业的人来看看我们的电脑出现了什么问题，并且进行维修啦！
