裂变营销就是借助社交流量,通过内容吸附用户,同时激发用户关系链,以进行内容裂变。裂变营销获客成本相对较低。对于社交关系链的利用,决定了裂变营销的结果。
低成本的社交流量获取,关键就在社交链的打通。企业需要持续输出内容来刺激用户,使其从用户成为“粉丝”,在主动将企业的产品和品牌信息传递出去,并形成可以私域运营的网状用户结构。
AARRR是近几年比较流行的用户增长模型。获取用户(acquisition)、提高活跃度(activation)、提高留存率(retention)、收入获取变现(revenue)、自传播(refer)。可以看出在AARRR模型中,获取用户就是流量入口,提升用户活跃度就是创造惊喜时刻,提高留存率就是确保产品价值被用认同,收入变现是验证模式是否可以运转,自传播就是一种裂变方式。
以这样看第一批种子用户是裂变拉新的关键。只有有了第一批用户作为基础,才能完成后续的裂变。其次是留存率,只有足够的内容支持,才能让用户与企业有足够的互动频次,以及可裂变的内容。最后是技术能让种子用户将产品或服务“病毒式”传播给新用户。