出现这种情况的原因如下：\x0d\x0a
1、 电脑上可能存在类似第三方软件的软件，就是开挂；\x0d\x0a\x0d\x0a
2、 网络环境差，游戏过卡腾讯系统会自动异常；\x0d\x0a\x0d\x0a
3、 伤害输出过高或者使用了人偶或者高级辅助。，如果攻击指数超出了腾讯指定的最大攻击指数，一样会异常。\x0d\x0a\x0d\x0a解决办法：\x0d\x0a
1、 到官网上查询是否被封号了，如果没有查询到，等待一段时间，就可以重新登录了。\x0d\x0a
2、 官网查询已经被封号，而且如果确实没有使用第三方软件，可以进行申诉。
