1您的账号以及对应的游戏名,区组名(如果有前二测的账号也请提供,越详细越好)
2账号使用情况,详细描述,例如账号常登录地区,使用手机的机型,具体是出现什么问题(如忘记账号,或者是忘记密码,或者是其他问题详情描述)
3账号是否有充值,如果有充值,一定要提供所有充值的订单号,例如支付宝充值,可以到手机打开支付宝主界面,左上角[账单]进入找到所有问道手游相关的充值订单,继续点进去详细界面,点右上角[更多]会到详细的订单界面,界面里有订单号,商户订单号,所有的充值订单都要截图;如果是银联,建议电脑登录银联网页,查询所有充值订单,也是要有订单号,商户订单号界面为准;
