针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、将手机靠近声音源试试。
2、从屏幕底部上滑调出任务栏，点击一键加速清理后台运行的程序。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
手机如果出现扬声器没有声音：
按音量加键将声音调大。
关闭后台运行软件再重新尝试。
进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态。
检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。
重启手机查看是否恢复：
进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至售后服务中心，会有专业技术人员热情为服务。
手机听筒突然没有声音：建议先重启一下手机查看是否恢复。
如果听筒仍然没有声音，建议将手机带到售后服务中心，会有专业技术人员检测处理。
