1楼2楼说的不实际,找客服就算在快也要3h,在说这类问题我们自己都可以解决
1,看看登录密码被改没有,登录畅游账号管理中心,如果改了就点找回密码,然后输入超级密码,如果超级密码没有被改就可以把密码改回来了,如果没有被改密码直接登录账号管理中心。
2,选择密保卡/翻牌密保卡选项,点击解除绑定,输入超级密码即可解除绑定。
3,如果超级密码被改,密码也被改,就点账号登录,忘记密码,点击输入超级密码拦后面的忘记超级密码,输入账号,输入安全邮箱,进入邮箱改超级密码,就OK了。
4,如果安全邮箱被改了,请在账号页点击重置安全邮箱,输入真实姓名,身份证号码,密保问题,密保答案,输入新邮箱,完成。
5,如果第4页的资料被改了就准备你的身份证正反面照片(身份证一定和账号对应)找到客服,填好“重置密保资料”提交等待客服审核。