当玩家游戏账号被盗，可以通过官方申诉，填写具体的资料，申诉成功以后，系统会追回被盗财物。
注意：
1、消费明细查询有助于填写准确被盗时间
2、找回的物品无法领取，请到客服专区联系GM，提交资料查证处理
另外当玩家通过其他网站交易游戏币，游戏装备的时候，有一定的几率将会被卖家通过被盗申诉追回交易物品，所以想要交易物品，最好通过藏宝阁来交易。
例：某玩家通过某大型游戏交易网站交易了5000元游戏币，交易4个小时以后，游戏币被系统追回，系统自动发过来一条消息显示游戏币属于被盗物品，已经被玩家追回，这个时候某玩家肯定不愿意，所以和客服说，客服回复，这次交易属于官网不认可的行为，官网不会负责，而某玩家找到某网站，某网站说这种情况，网站不负责，属于用户和用户之间的私下交易，最后在玩家的多次交涉下，某网站最终的回复是封掉卖家ID，可是某玩家的钱财无法退回，因此建议玩家交易，最好通过官方认可的平台交易。
