若是指使用数据网络玩游戏网卡,请参考以下方法处理:
注:游戏过程中,如果使用了双卡,可尝试进入设置--游戏魔盒--电竞模式,开启“游戏中关闭非数据卡/网络增强”功能后查看,目前iQOONeo6SE、iQOONeo6、iQOOU5x、iQOO9/iQOO9Pro等机型支持该功能。其他机型可以在游戏时关闭副卡或者无效卡,游戏体验会更好。
1、查看手机信号如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。
2、对比测试建议对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致,可以移动到其他地方后尝试。
3、确认手机卡状态部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,详情请咨询运营商客服。
4、查看是否跨区玩游戏由于地区或游戏服务器分布的影响,部分地区可能延时较高,建议尽量不要选择跨区玩游戏。
5、查看虚拟专用网络请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络,查看并确认是否使用了虚拟专用网络,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN)或设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击重置为默认设置后重启手机。
7、重置网络设置进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
备份:进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
8、还原所有设置(用户查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多疑惑可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。