若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1.检查手机是否处于静音或振动状态。
2.设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。（同上图）
3.若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）
4.如果是有电话或是短信进来时，手机没有声音，可以查看一下手机侧面的静音键，是不是不小心被按下了；
5.如果是用耳机打电话时没有声音，可以查看一下是否没有将耳机插头摁到底。
6.玩游戏的时候没有声音，可以去游戏的option中看一下sound和music是否被静音设置。
7.也可以用个棉签擦拭一下充电口，有时候是因为氧化短路了导致扩音器出现了问题。
如果以上办法都不能解决您iphone5、苹果6p没有声音，请直接与苹果售后部门联系！
8.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
楼主你看下是否所有界面都没有提示，是否开启铃声音量，再检查短信提示单设置是否正确
(信息--菜单--设置--通用--提示音--检查是否设置提示音)。
还有是不是开启免打扰功能。如果还不行建议重启手机备份后恢复出厂设置。
