首先艾琳信物【并非是消失了】，而是从【道具】到【礼包】中去了，来到背包左栏的【礼包】，如下图所示，就能在里面找到【艾琳永久英雄礼包】，使用后便会直接活动永久英雄艾琳。S23赛季更新之前，艾琳信物就是个道具。S23赛季更新之后，会自动转变为【永久英雄礼包】，所以在道具一栏中是找不到的，这就是大部分召唤师明明拥有艾琳信物，却无法找到的根本原因。
言归正传艾琳信物在新赛季开始后，类型由道具变为了礼包，所以就看起来没了，让人以为是个BUG。艾琳返场方式S23赛季更新之后，只要完成相应的挑战就可以免费获得艾琳;直接在商城购买金币宝箱抽取永久艾琳;活动结束之后，在王者水晶商店，利用王者水晶兑换。
4月3日至4月7日的活动期间，登录游戏即可获取艾琳祝福宝箱，必得英雄碎片*1+浓情玫瑰*1+钻石*15，还有一定几率获取艾琳的信物，而拥有艾琳的信物之后，在S23赛季更新后就可以免费兑换永久艾琳了。
