有四种解决办法
1.可能你手机或者电脑运行问题。可重新启动手机胡或者电脑。
2.可能是内存不够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾，释放内存。
3.可能是下载的软件损害。可把原软件卸载，然后重新下载，安装。
4.可能是你手机问题。关掉其他app,再打开炉石,频繁点击卡门界面。应该就进去了。
《炉石传说:魔兽英雄传》(Hearthstone:HeroesofWarcraft（现更名：《炉石传说》），简称炉石传说)是暴雪娱乐开发的一款集换式卡牌游戏。中国大陆地区独家运营权已被授予网易公司。
《炉石传说:魔兽英雄传》是一款免费游戏，故事背景基于魔兽争霸系列的世界观，玩家可以另行购买卡牌包。游戏将首先在PC与苹果电脑平台发售，已推出iPad版本，并在2015年4月登陆Windows、iPad以及安卓平台。
