1引导话题，有同理心，戳中对方爽点
聊天的时候要学会引导，说别人感兴趣，喜欢的话题，多鼓励对方说他想说的话，这会让他感到和你聊天很开心。
有同理心懂得引发对方的共鸣感，体会他人的内心想法和情绪，说对方想听的话。
别人情绪失落时，就不要讲一些让你自鸣得意的事情了。
别人心情愉快时，想要分享这种喜悦，你就要学会和他一起开心，问一些让他感到骄傲的事情。
沟通过程中多通过倾听和观察，明白别人想要的是什么，投其所好。长此以往对方会觉得你很了解他，就好像是他的知己。
2说话有分寸，不过分探寻别人的边界
聊天的时候对方转移话题了，就不要再去提起这件事情了，不断地追问隐私，属于侵犯别人内心边界的行为。
不要乱提建议，也别总想着纠正别人的错误，除非对方需要你这么做。有的时候别人不一定会领你的情，会认为你驳了他的面子，伤害了他的自尊，你的一片好心，可能就换回他内心的一句：“就你聪明！”，“要你多管闲事？”
聊天的时候不揭人伤疤，不戳人痛处，不趁人之危，要注意把握对方能够容忍的尺度，不要触碰到他人忌讳的地方。
3不用反问句式，容易引发误会和猜测
沟通的过程中，尽量不要用反问的句式，容易引起对方的误会，有一种嘲讽的感觉，可能会让两个人的情绪激化，产生矛盾。
多陈述事实多肯定，多赞美，同时表达感受和期待。
4讲好故事，忌讳说教，丰富表达方式
好的故事能够吸引注意力，让对方喜欢上听你说话，人们都不喜欢听别人说教，而通过故事包装的观点和建议却容易让人接受。
有意识地训练自己讲故事的能力，通过故事引出你的观点。比如同样一个故事，你可以尝试着用1分钟，3分钟，5分钟把它讲完，同时保证足够的精彩，吸引人。
讲故事之前要注意先构建好自己的框架，有逻辑有条理。可以先说一个故事，再表达自己的观点，最后再来一个总结。
多积累一些通用的故事模型，针对不同的场景，讲出不同的故事，能够让你的表达更精彩。
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5情景模拟，分清场合对象，把握时机
聊天说话的时候，要注意场景，对象和时机。要学会针对不同的场合，针对不同的人，说不同的话。
多从对方的身份，性格特点，职业，兴趣爱好入手，来优化自己的表达。
说话要看场合和时机，时机没到，有些话说了，可能就会引来争议
