您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您所述的无法全屏的问题可能和机器设置方面相关，建议您可以根据您机器的显卡类型进行如下的设置看看是否可以解决您遇到的问题：
Intel显卡：
请您点击桌面空白处右键选择【图形属性】---【显示设置】---【纵横比选项】，选择【全屏】点击【确定】即可。
NVIDIA显卡：
请您点击桌面空白处右键选择【NVIDIA控制面板】，在左侧选择【显示】??【更改平板显示器缩放】??【使用NVIDIA缩放功能】，选择【使用NVIDIA缩放功能】点击【应用】即可。
ATI显卡：
1、在操作前需要将分辨率调整成标准分辨率以下，比如默认是1366x768，可以调整成1024x768）
在显卡的控制中心里面调整显示模式：
1.在桌面上右键，选择CCC。
2.打开后选择“桌面&显示器”。
3.右键下面的显示器，选择“配置”。（若是屏幕的标准分辨率，有可能不能选择“全屏幕”）
4.选择全屏幕候确定即可.调解完毕后再调成标准分辨率完成操作。
5.如果上述操作无效，建议更新官方最新显卡驱动再重复1-4步骤操作。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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