1给你的朋友一些安抚。99%的可能性，你的朋友希望有一个拥抱、一个肩膀或者一个轻拍的动作。大部分人喜欢被安抚，这让他们感觉舒服而不孤单。如果你的朋友很烦恼，他们拒绝被触碰，那这是特殊情况，但你几乎还是可以给你的朋友一些安抚。你的朋友也许会太心烦，暂时不想说话，而这些小小的举动能让对方感觉不那么孤单。感觉出来。如果你触碰了你的朋友，而TA身体移近你，而不是蠕动着远离你，那么你的行为是对的。如果我们说的是你有罗曼蒂克想法的“朋友”，那么现在“不是”触碰对方，进行追求的时候。2只需要聆听。你下一个可以做的事情就是聆听。做眼神接触偶尔点点头，需要的时候做一些评论，但大部分的时间，让你的朋友表达自己心中的想法。这时你不需要给建议或者说很多话。是时候让你的朋友解释一切让他们心烦的事情，这样你能更了解情况。有些问题无法解决，但如果有人在身边聆听困境，他们不会感觉那样悲伤。如果你的朋友说得不多，你可以说，“你想谈谈吗？”然后你必须读懂情况。不管你的朋友是愿意谈论以及需要一些鼓励，抑或是TA很心烦，并没有准备好跟你说，你所需要做的就是陪在身边。你可以做出一点小评论，如，“那一定很难吧”或者“我无法想象你在经历着什么……”，但不要太夸张了。
3让你的朋友感觉更舒服。也许你的朋友在雨中颤抖。让她进来给她一张毯子。也许她已经哭了一个小时。给她纸巾和一些镇痛药。也许你的朋友站起来告诉你他的烦恼，同时背着一个沉重的包。让他坐下。如果你的朋友有些愤怒，给TA一杯甘菊茶。如果你的朋友整个晚上都在担心，哄他去睡觉。你大概已经懂什么意思了。你的朋友也许太心烦了，根本没有注意到自己的健康或舒适度。这就是你需要关注的地方。“不要”以为如果你开了一瓶红酒或半打啤酒TA就会开心。在一位朋友烦恼的时候，酒从来就不是解决的方法。这是镇静剂。
4不要轻视你朋友的问题。你的朋友烦恼的原因可能有好几个。一个严重的问题：你的朋友发现自己的奶奶住院了。一个不那么严重的原因：你的朋友跟她男朋友分手六个星期了。即使你都知道，客观来说你的朋友很快就会没事，这没那么严重，但是，现在不是说出你的观点的时候，除非你想被朋友踢一脚。首先你应该要严肃对待朋友的问题。如果你的朋友因为短期恋爱的分手而长期闷闷不乐，你可以迟点再处理这个问题。避免说出类似这样的评论，“这不是世界末日，”“你会忘记这件事的，”或者“问题真的没有那么严重。”你的朋友很明显不开心，因此这对TA来说“就是”大问题。
